“الكويتية”: ليس صحيحا ما تردد عن منع الركاب من السفر ما لم يوقعوا على تعهد بعدم المطالبة بأي تعويضات

أكدت الخطوط الجوية الكويتية أن ما تم تداوله بشأن منع الركاب من السفر ما لم يوقعوا على تعهد بعدم المطالبة بأي تعويضات هو ادعاء غير صحيح.

وتسلمت “الوفاق” بيانا من الخطوط الجوية الكويتية ردا على ما أثير في وسائل التواصل الاجتماعي بشأن إجراءات الترفيع إلى درجة رجال الأعمال ، وقالت الشركة في بيانها: “إشارةً إلى ما تم تداوله بشأن إجراءات الترفيع إلى درجة رجال الأعمال، تود الخطوط الجوية الكويتية توضيح الحقائق التالية حرصا على نقل المعلومات بدقة وإيضاح الإجراءات المتبعة.

وتؤكد الخطوط الجوية الكويتية أن ما تم تداوله بشأن منع الركاب من السفر ما لم يوقعوا على تعهد بعدم المطالبة بأي تعويضات هو ادعاء غير صحيح ولا يمت للحقيقة بصلة. فجميع الركاب تم إبلاغهم بطبيعة خدمة الترفيع قبل إتمامها، وتمكينهم من اتخاذ القرار المناسب، دون إلزامهم بأي إجراء يخالف حقوقهم.

كما أن الوجبات تم توفيرها للركاب وفق الإمكانات المتاحة على الرحلة، ولم يُحرم الركاب جميعهم من الوجبات الغذائية على متن الرحلة إضافة إلى ذلك، فقد طرحت خدمة الترفيع بأسعار استثنائية ومخفضة مقارنة بالسعر المعتاد لدرجة رجال الأعمال، واستفاد منها عدد من المسافرين، كما أن أسعار التذاكر المطروحة على الدرجة السياحية على كل الوجهات هذا الصيف كانت من الأسعار التنافسية والمميزة، رغم تزامنها مع موسم الصيف الذي يشهد ارتفاعًا كبيرًا في الطلب على السفر.”