- دراسة عروض تقديم خدم تعبئة رصيد SMS لاشعارات المواطنين بإجمالي 300 ألف رسالة
أكدت مصادر ل”الوفاق” أن المؤسسة العامة للرعاية السكنية أعلنت عن عدد من طلبات الشراء لسد احتياجات المؤسسة وتطوير وتحديث أعمالها لخدمة المواطنين والمواطنات.
حيث طلبت المؤسسة من الموردين تقديم عروض أسعار لتجديد تراخيص بصمة الوجه للموظفين والخاصة بتطبيق الهاتف الذكي ، والكمية 2000 . ونوع الطلب ” حاسب آلي (أجهزة – ملحقات-صيانة)”.
وطلبت المؤسسة من الموردين تقديم عروض أسعار تتعلق بالدعم الفني للأدوات الرقمية بالمؤسسة ( DOT Integration Suppet (20%) Basic Integration support for Digital Onboard TOOlkit Per Year عدد 1 ) .
وتدرس المؤسسة عروض الأسعار المقدمة من الموردين لطلبات الشراء التي سبق الإعلان عنها ومنها تقديم خدمة ( شات بوت واتي Wati ) ومدة الاشتراك 12 شهر، ونوع الطلب اتصال وشبكات ومن الموصفات الفنية أنه منصة تفاعلية على تطبيق واتساب بيزنس ويساعد المؤسسة على إدارة الحمنلات وتقسيم العملاء الى شرائح ن ويتميز بالردود التلقائية ودعم روبوت المحادثة.
ويذكر أن منصة Wati هي أداة متكاملة لإدارة علاقات العملاء (CRM) وبناء شات بوت مخصص لتطبيق WhatsApp Business API. تساعد المنصة الشركات على أتمتة مبيعاتها وخدمة عملائها دون الحاجة لخبرة برمجية.
وأبرز ميزات شات بوت Wati CRM صانع وباني الشات بوت (No-Code): إنشاء تدفقات محادثة ذكية عبر سحب وإفلات العناصر بسهولة.ردود مؤتمتة 24/7: الإجابة على استفسارات العملاء الشائعة، وتأكيد الطلبات، وإرسال التنبيهات تلقائياً.صندوق وارد مشترك (Shared Inbox): السماح لعدة موظفين بالرد على محادثات الواتساب من رقم واحد وجهاز مختلف.نظام CRM مصغر داخلي: تصنيف العملاء (Tags)، تدوين الملاحظات، ومتابعة حالة كل عميل داخل المنصة.أتمتة الذكاء الاصطناعي (AI): استخدام الذكاء الاصطناعي لفهم أسئلة العملاء والرد عليها بشكل طبيعي وسريع.
وتدرس المؤسسة عروض الأسعار المقدمة من الموردين لتقديم خدم تعبئة رصيد SMS لاشعارات المواطنين ، الكمية : 300000 الف رسالة ( بالتنسيق مع ادارة نظم المعلومات ).
وتدرس المؤسسة عروض الأسعار المقدمة من الموردين لشراء قطع حاسب الالي وهي: عدد 16 SYB TUI-PLP Symmetra PX Battery Unit عدد 100 Backup Tapes HP Ultrium LTOS C7975A 3TB RW عدد 10 HP Ultium Universal Cleaning Cartridge C9798A عدد 5 Synology HAT5300-10TB ( للتنسيق مع ادارة نظم المعلومات )
وتدرس المؤسسة عروض الأسعار المقدمة من الموردين لشراء رول ستيكرز بروذر العدد 100 نوع الطلب ” القرطاسية و الأدوات المكتبية”
